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Rücksendungen
Einwandfreie Artikel kannst du innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden.
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Die Rücksendung erfolgt ganz einfach über unser Kundenportal. Dort kannst du deine Rücksendung anmelden. Nach Prüfung deiner Anfrage erhältst du dein Rücksendelabel per E-Mail.
Rücksendungen können ausschließlich über das Kundenportal angemeldet und mit dem bereitgestellten Rücksendelabel an unser Retourenlager gesendet werden. Rücksendungen, die nicht über das Kundenportal angemeldet wurden und/oder an eine andere Adresse geschickt werden, können wir leider nicht annehmen oder bearbeiten.
Rücksendekosten
Die Kosten der Rücksendung können wir leider nicht übernehmen. Daher ziehen wir bei einer Retoure 5,99 € inkl. MwSt. vom Erstattungsbetrag ab.
Rückerstattung
Nach Eingang und Bearbeitung deiner Rücksendung in unserem Lager erfolgt die Rückerstattung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Die Bearbeitung im Lager und die anschließende Rückerstattung können bis zu 14 Werktage dauern.
Alle Informationen zum Ablauf deiner Rücksendung findest du in unseren FAQs.
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